最近公司的光纖升級後，防火牆時常送出網路斷線的通知信給我，大概幾秒鐘後就會再送一封網路連線的通知信；多的時間一天7、8次，有時候又沒有。
有經驗的高手看到這應該就知道原因，先說一下始末：早期這條專線是有附掛電話的ADSL，敝公司為了省基本費，所以是直接利用現有的電話附掛ADSL。後來升級成FTTB後，有一條專屬的光纖，最近種花電信不知為什麼，又說要改回用銅線，因此新申請的光纖又得走回電話線路。
我觀察了一陣子，今天早上發生了四次，就打電話報修。種花的工程師相當有經驗，聽到我說會常瞬斷，就確定一定有問題。他先到一樓的配線箱發現很亂，就打電話請我到樓上機房看燈號，大概十分鐘他就找出原因了。
其實很簡單，原本ADSL時代在一樓配線箱有裝分頻器，但是升級成FTTB後就拆掉。後來外包廠商來升級光纖時，只管網路和電話會通就好，居然把兩條線並聯，這樣當然會有嚴重的干擾。種花的工程師在一樓幫我裝一個分頻器，就不會再瞬斷。
讓我想起資深SA朋友Ian說他前公司的code外包給印度CMMI的公司，做出來的品質也只是『符合規格』而已。
結論：外包要維持品質，Spec得訂得非常細。（跳得有點遠）
有經驗的高手看到這應該就知道原因，先說一下始末：早期這條專線是有附掛電話的ADSL，敝公司為了省基本費，所以是直接利用現有的電話附掛ADSL。後來升級成FTTB後，有一條專屬的光纖，最近種花電信不知為什麼，又說要改回用銅線，因此新申請的光纖又得走回電話線路。
我觀察了一陣子，今天早上發生了四次，就打電話報修。種花的工程師相當有經驗，聽到我說會常瞬斷，就確定一定有問題。他先到一樓的配線箱發現很亂，就打電話請我到樓上機房看燈號，大概十分鐘他就找出原因了。
其實很簡單，原本ADSL時代在一樓配線箱有裝分頻器，但是升級成FTTB後就拆掉。後來外包廠商來升級光纖時，只管網路和電話會通就好，居然把兩條線並聯，這樣當然會有嚴重的干擾。種花的工程師在一樓幫我裝一個分頻器，就不會再瞬斷。
讓我想起資深SA朋友Ian說他前公司的code外包給印度CMMI的公司，做出來的品質也只是『符合規格』而已。
結論：外包要維持品質，Spec得訂得非常細。（跳得有點遠）
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